Tatil güncesi başlığı altında Haziran sonunda yapmış olduğumuz tatilden aklıma not aldıklarımı sizlerle paylaşmak istiyorum. Yazının başlığından da anlayabileceğiniz gibi ilk bölüm ulaşım ile ilgili.
Tatilimizi planlarken, gidişi karayolu ile dönüşü ise havayolu ile yapmaya karar verdik ve bunun üzerine ilk olarak karayolu seyahat firmalarını araştırmaya başladık. Bu araştırma sırasında Kamil Koç ile ilgili deneyimlerimi paylaşmıştım zaten*. İstanbul-Bodrum biletlerimizi BOSS Turizm‘den aldık. 22:15’de Ataşehir terminalinden bizi alacak olan otobüsümüzü beklemek için 15-20 dakika erken terminale gittik. Yolculuğa çıkmadan hemen önce bir şeyler atıştırmak, yol için bir kaç dergi almak isterseniz terminalde tüm bu ihtiyaçlarınızı karşılayabiliyorsunuz. 
22:15’de bizi alması gereken otobüsümüz yaklaşık 15 dakika gecikme ile 22:30 civarlarında geldi ve biz de yerlerimizi aldık(En arkada, arka arkaya iki sıra bizimdi). Daha rahat bir yolculuk için koltuk sayısı 59’dan 38’e indirilmiş ve normal koltuklara göre daha geniş koltuklarla değiştirilmiş.
Saatler ilerliyor, radyo, dvd, arasıra yanımıza aldığımız dergiler eşliğinde yolculuğumuz sürüyordu. BOSS Turizm’in Susurluk’daki dinlenme tesislerine birkaç kilometre kala, nereden geldiğini bilmediğimiz bir cisim (büyük ihtimal bir çakıltaşıydı) hemen yan tarafımızdaki çift camın dıştaki bölümünü patlattı. Camlara güvenlik için film çekilmiş olduğundan kırılmasına rağmen dağılmadı. Sağanak yağmur sesine benzeyen bir sesle koca cam bloğu incecik parçalara bölündü. Yeni yeni uykuya dalmaya başladığımızdan ilk anda çevik tepkiler veremedik. Olayın farkına vardığımızda hemen muavine ve şoföre durumu bildirdik. Aracı durdurdular. İçerden ve dışardan hasar kontrolü yapıldı. Şoföre şimdi ne olacağını sorduğumda yapılacak bir şey olmadığını, merak etmememiz gerektiğini söylediler. Muavinden aldığım ukala yanıt BOSS Turizm’in müşteri ilişkilerini özetler nitelikteydi: “Merak etme abi birşey olmaz, isterseniz indirelim sizi Susurluk dinlenme tesislerinde, bir sonraki arabayı bekleyin.” Bir sonraki araba altı saat sonraymış…
Kırılan camın indirilmesini rica ettik, onu da dinlenme tesisinde yapacaklarını söylediler ve tekrar yola çıktık. Olayın olduğu yerden dinlenme tesisine varana kadar camın büyük bölümü yollara serpildi. Her sarsıntıda çıkan seslerden dolayı rahatsız olmanın yanında bir de camın yola serpilerek diğer sürücüler için de tehlike oluşturacağını düşünmeye başlamıştım. Dinlenme tesisine vardığımızda, döndüğümüzde şikayetçi olmak ve neler olduğunu belgelemek için bir kaç fotoğraf çekmeye çalıştık. Şoför ve muavinlerin tepkisinden çekindiğimiz için gizlice fotoğraf çekme çalışmalarımız pek verimli olmadı.
Yolculuğun geri kalanını bu şekilde tamamladık. Yol sonunda aynı ukala muavinin “bak abi demiştim bir şey olmaz diye” şeklindeki lafı bir anlık sinir katsayımı yükseltse de tatilimize dövüşerek başlamak istemediğimden bagajlarımızı alarak Bodrum otogarına indik. Otele nasıl gideceğimizi bulmak için taksicilere yol tarifi sorfuğumuzda aldığımız cevap da tüm yaşadıklarımızın üzerine tuz biber olacak cinstendi.
Biz: xxx oteli nerede biliyor musunuz?
Taksici: xxx mi, biliyorum evet.
Biz: Tarif edebilir misiniz ya da oradan geçen minibüs var mı?
Taksici: Biz götüreceksek götürürüz yoksa tarif etmeyiz.
Buna da neyse diyip devam ettik. Minibüslerin kalktığı alanda gezinirken bir minibüsün camında otelimizin ismini gördük. Minibüs şoföründen de olumlu cevap alınca atladık minibüse ve yaklaşık 15 dakika sonra otelimize varmıştık. Otele varmanın rehavetiyle, yolculuğa perde çektik ve tatilimize başladık.
BOSS Turizm ile ilgili artı ve eksileri sıralayacak olursak,
– Ataşehir terminali
– Rahat koltukları, tuvaleti, radyo/dvd vb lüksleriyle otobüsü
– Seyahat sırasındaki servisi
artılar hanesine,
– Eğitimsiz personeli,
– Müşteri odaklı olmayan kalite politikası,
– Küçük bir firmaya aitmiş izlenimi veren dinlenme tesisleri,
eksiler hanesine yazabiliriz.
Tatil güncesinin ilk bölümü bitti. İkinci bölüm olan Mekanlar bölümünde Bodrum’dayken gittiğimiz ve bulunmaktan hoşnut kaldığımız, tavsiye edilmesi gereken mekanlar hakkında bir şeyler karalayacağım.
personel eğitimi ile ilgili bilgi sahibi gibi gördüm sizi.hayattaki rolünüzü çok merak ettim.saygılarımla
Bu yazımda müşteri rolümle yorum yaptım. Personel; firmaların müşterilerine hizmetlerini sunmak amacıyla eğittikleri ya da eğitmeleri gereken çalışanlar grubu. Ben bu olayda müşteriydim. Yazının konusu firma personelinin bir olay karşısındaki tutumu ve müşterisi ile ilişkisi. İki kavramı ilişkilendirmek bu kadar zor olmamalı. Ama ille de ikisi arasındaki ilişkiyi tanımlamak bu konuda yorum yapmak için ihtisas sahibi olunması gerektiğini düşünüyorsanız hayatta ihtisas yapmadığınız bir çok konuda size kolaylıklar diliyorum. Zira hayatta karşılaşılacak çok sayıda farklı konu var ve siz her biri için ihtisas ihtiyacı içerisindesiniz.
Saygılarımla
sayın kaya bey sıkıntılarınızı dile getirmişsiniz fakat hiç birşey dörtdörtlük değildir ilk önce bunu unutmayın ve zannedersem pek fazla seyehat etmiyorsunuz çünkü eğer etmiş olsaydınız bur da ki personelin çok da ukala cevap vermediğini anlardınız yoksa boss turizmin personel kalitesi ve diğer bütün konforları sağladığını bilirdiniz diye düşünüyorum.
Cengiz bey, sizi bilmem ama ben “Bu şekilde yolculuk etmek bizi çok rahatsız edecek. Bir çözüm üretemiyor musunuz?” şeklindeki sorumuza, “Olur abi, isterseniz indirelim sizi, bir sonraki otobüsle gidersiniz. 6 Saat dinlenme tesisinde beklemeniz lazım ama” şeklindeki bir cevabı ukalalık olarak değerlendiririm. Otobüs firmalarını ve seyahatlerde verilen hizmetleri bilecek/gözlemleyecek kadar da çok seyahat ediyorum.
Ayrıca olaya “hiç birşey dörtdörtlük değildir” şeklindeki yaklaşımınız da çok ilgimi çekti. Bu şekilde herşeyin yamanabileceğinin farkındasınızdır umarım. Lüks bir restoranda, önünüze dibi tutmuş bir yemek getirseler hiç bir şey dört dörtlük değildir deyip o yemeği yer misiniz yoksa şikayetinizi dile getirip hakkınız olan servisi mi talep edersiniz? Ya siz “Şu lokantada önüme dibi tutmuş yemek koydular” diye lokantadan bahsettiğinizde birisinin çıkıp da “hiç bir şey dört dörtlük değildir” demesi size nasıl hissettirir?
Son olarak, kaya değil kara…
“Hiç bir şey dört dörtlük değildir.”
“Siz çok fazla şey bekliyorsunuz.”
“Türkiyenin bu kadar sorunu varken sizin başka işiniz gücünüz mü yok bunları yazıyorsunuz?”
“Siz sanki çok düzgün mü iş yapıyorsunuz?”
“Siz ne anlarsınız ki bu işten?”
“Egonuzu tatmin etmeye çalışıyorsunuz.”
“İlgi çekmeye çalışıyorsunuz.”
Vs. vs. vs.
Malesef bu tür yorumlar çok fazla geliyor, %90’nın objektif olmadığından, firmanın çalışanı veya sempatizanı olduğunanda şüpheleniyorum.
Şöyleki, internet konusunda “ihtisas sahibi olmayan” firma yetkilileri mail atıp “ben sitenizi inceliyordum, saçlamalımışsınız, hede hödö çok iyi bir firmadır, siz ne anlarsınız” diye mail atabiliyor. Ip adresini kontrol edincede foyaları ortaya çıkıyor…
kaale almamak, cevap yazmamak mı lazım diye düşünüyorum bazen.
Neyse içimi döktüm rahatladım. :D
YAZIYI PEK OKUMADIM.BEN ADANA’DA OTURURYORUM.GENELDE İSTANBUL’A GİDERKEN OTOBÜSÜ HÜSUSİ TERCİH EDERİM.BUNDAN BİR VEYA BİR BUÇUK SENE ÖNCE BOSS ADANA’YA GELDİ.BİR SENE KALDIKTAN SONRA GİTTİ.BOSS’A BİNİP DENEME VAKTİNİ BULAMADIM.AMA ANLAMADIĞIM İSE HER SİTE BOSS BATTI DİYOR AMA BEN DENEMEK İÇİN ARADIM KATİYYEN ÖYLE BİRŞEY YOKMUŞ.ÜSTELİK RAMAZAN BAYRAMI TATİLİNE İSTANBUL’A GİTTİĞİMDE GÜYYA ALDIKLARI 8 ADET MAN MARKA OTOBÜSÜ BORÇLARINDAN DOLAYI MAN BAĞLATMIŞ. BOLU DA MOLA VERİRKEN GÖRDÜM.VEDE BOSSLA SEYAHAT EDEN BİR KAÇ KİŞİ BOSS’UN HİZMETİNİN HARİKA OLDUĞUNU VE DİSİPLİN KONUSUNDA DA TAVİZ VERMEDİKLERİ ÖĞRENDİM.EĞER SUÇLANACAK BİRİ VARSA ODA SİZ SİNİZ.ÇÜNKÜ YAZDIĞINIZ YAZILARI HAKLI BULMUYORUM.BENCE İLK ÖNCE KENDİNİZİ ELEŞTİRİN.BU SEKTÖRÜ TAM TANIMADIĞINIZ HER HALİNİZDEN BELLİ.BEN AÇIKCASI OTOBÜSÇÜLERİN EKMEĞİYLE OYNANAMAYIP UÇAKLARI BİRDE DENEYİP BİZE NASIL DÜŞÜK FİYATA UÇAK BİLETİ VERİP KANDIRDIKLARINA BAKIN.ÇÜNKÜ ONUR AIR VE DĞER PEKÇOK SOYTARI FİRMA KARAYOLUNDAN DAHA TEHLİKELİ ŞEYLER YAPIYOR.MESALA ONUR AIR’A YURT DIŞINDAN DÖNDÜKTEN SONRA AKTARMADA MECBUR BİNMEK ZORUNDA KALDIM.BU ARADA BİRDE DENEME FIRSATIM OLDU.HİZMET GÜZELDİ AMA UÇAK BOİNG VE BİR RUS MARKASI ORTAKLIĞINDA ÜRETİLMİŞ OLDUĞUNU GÖRDÜM.UÇAK NE KALKARKEN NEDE İNERKEN İYİ DEĞİL.SANKİ DAĞALACAK GİBİYDİ.HİÇ BÖYLE BİRŞEY BAŞIMA GELMEDİ.BUNUN ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA YAPTIM.BİZİM ŞU HAYRANLIKLA BAKTIĞIMIZ UÇAK ŞİRKETLERİ ESKİ UÇAKLARLA BİZE İYİ BİR ÖLÜM OYUNU OYNATIYORMUŞ.BU ARADA BOSS DÖRT DÖRTLÜK OLMAYA BİLİR AMA HER ŞEYİ SUNMAYA ÇALIŞTIKLARI ORTADA.DAHA 6 YAŞINDA BİR ŞİRKET BÖYLE ŞEYLER OLABİLİR.AYRICA EVREN BAL ARKADAŞI BU KONUDA DESTEKLİYORUM.TEŞEKKÜR EDERİM.
MUHAMMED bey, yazıyı pek okumadan ne demeye yorum yapıyorsunuz ki? Hadi yazıyı okumadınız Evren Bal’ın yorumunu tam okusaydınız ya da anlamaya çalışsaydınız. Belki o zaman ikimizi birden destekler ya da ikimizi birden eleştirirdiniz.
YAZIYI PEK OKUMADIM DERKEN BAŞTAN SAMA DEMEK İSTEMEDEİM.KIZDIĞIM NOKTA BİR ŞEYİ EĞER ELEŞTİRİLİYORSA O ŞEYİ İYİCE ARAŞTIRLMASI GEREKTİĞİ.AYRICA KİMSEYE HAKARET ETMEK İSTEMEDİM.SADECE GÖRÜŞLERİMİ YAZDIM.EĞER KIZDIYSANIZ ÖZÜR DİLERİM.SAYGILARIMLA.
Muhammed bey, en az iki haftada bir otobüs yolculuğu yapıyorum. Tatillerim olsun iş seyahatlerim olsun genelde otobüs ile seyahat ediyorum. Yani bu sektörün sürekli bir müşterisiyim. Çeşitli firmaların hizmetlerinden yararlandım bugüne kadar. Dolayısıyla hizmetleri birbirleriyle karşılaştırma imkanım da var. Bunu geçtim tek başıma bir yolculuk etmiş dahi olsam bu yazı o yolculukla ilgili görüşlerimi yansıtmaktadır. Lütfen yazıyı tam olarak okuyun ve kendinizi benim yerime koyarak bir kere daha okuyun. Hala hatalı olduğumu düşünüyorsanız buyrun burada bana hatamı gösterin.
Özür dilemenizi gerektirecek bir şey olmadığından özrünüzü kabul etmiyorum. Yazdıklarınızı da hakaret olarak algılamadım. Hakaret olarak algılasam yayınlamayabilirdim de. Dediğiniz gibi siz de kendi görüşlerinizi yazmışsınız.
Saygılar
Selamlar,
Boss Turizm ile eskiden çok yolculuk yapmış bir müşteri olarak gözlemim negatif yönde. Boss Turizm otobüsleri hizmet vermeye başladığında başka hiçbir firmada olmayan geniş ve tekli koltuk hizmeti sunuyordu.Fakat ne yazık ki diğer firmalar kendini geliştirip aynı kaliteye ulaşırken Boss Turizm yerinde saydı.
Boss Turizm’in asık suratlı, ukala ve yolcu ile efendice ilişki kuramaz haldeki muavinleriyle (sebebi sanırım 2 tane muavin oluşu ve sadece bunları çalıştırması olsa gerek, çünkü başka firmaların muavinlerini de gördük gayet efendice davranıyorlardı yolcularına) sadece 2 yolculuk sabredebildim. Ardından bir daha da bu firmayla yolculuk etmeyeceğim dedim. Sabrımı zorlayan ilk yolculuğumun sonunda büyük bir kısım yolcunun otobüsten indiğinde “Bir daha Boss’la yolculuk etmeyiz, neden bu hale geldiğinizin sebebini gördük.” dediğini duydum kaptana.
Bilmem kaç ay boyunca çalışmamış, o biletlerin üzerinde kocaman yazan genel rezervasyon numarasını da unutmamak gerek.
Bildiğim bir şey varsa, Boss Turizm benim onunla ilk seyahat edişimdeki Boss değil.
Not: Her haftasonu otobüs yolculuğu yapan biriyim.
Saygılar.
Merhabalar,
Yorumlarınızı okudum ve bir anne olarak açıkcası gözüm korktu;hem uçaklardan hem de boss firmasından.5 yaşındaki oğlumla İstanbul’a hangi firmayla gidebilirim?
Önerileriniz bekliyorum.
Saygılar,
Meral
SİZE ÖNERECEĞİM ŞUANKİ EN İYİ FİRMA VARAN TURİZM.SON ZAMANLARDA ÇOK SEYAHAT EDİYORUM VEDE SÜREKLİ VARANI TERCİH EDİYORUM.BUNUN SEBEBİ VARAN’IN HİZMETİNİN ULUSOY’DAN BİLE DAHA İYİ OLMASI.HER ZAMAN YENİ VE TEMİZ ARAÇLARI OLSUN PERSONELİNİN EFENDİLİĞİ OLSUN HARİKA BİR ŞİRKET.SAYGILARIMLA
Surekli BOSS Turizmle seyahat eden biri olarak ben cok gereksiz gordum bu yazdiklarinizi. Servis personelinden daha fazla ne yapmasini bekliyorsunuzki. Yani o cami ne sokebilir, nede tamir edebilir. Ustelik sizinde dediginiz gibi cift camin disa bakani diye. Bu sizin yolculugunuzu cokta olumsuz etkileyecek 1 faktor olmamali. Oyle sirketler varki bozuk koltukta seyahat ettiriyor, otobuse yeterli suyu bile almayip yoldan tahsis ediyor. Bence BOSS Turizm BU ISI KESINLIKLE HAKKINI VEREREK yapiyor. VARAN TURIZM HAKSIZ KAZANC Sagliyor. Ayni kaliteyi 2 kati fiyata satmaya kalkmasi TAMAMEN ACGOZLULUK diye yorumluyorum. BOSS a alternatif olarak bazen VARAN a biniyorum 59,50 YTL Istanbul – Ankara.!!! Ustelik VIP kavramini hala kavrayamamislar. BOSS bu isi basindan beri VIP sinifinda yapmaktadir. Size sunu oneriyorum Sayin konu yazari, 3 kurusluk hizmet veren PEGASUS yada onur air vs bunlari deneyin, Servisleri Berbat olsada Saatlerce katlanmak zorunda kalmazsiniz. Bana gore en iyi imkani ve hizmeti saglayan firmayi begenmeyen birine ancak bunu onerebilirim.
BOSS gibi sektöre iddialı girmiş bir firmanın bu tip durumlar için acil durum planı olmasını beklerdim.
Merak ettiğim bir şey var. Acaba bu yorumu yaparken kendinizi bizim yerimize koydunuz mu? Size karşılaştığımız muameleden bahsettim. Siz müşteri olarak bu durumda ne yapardınız? Sanki hemen her yolculukta otobüs camları patlıyormuş gibi, bunu olağan karşılamamız gerekirmiş gibi yorum yapmışsınız.
Bahsettiğimiz çift cam, ısı/ses vb yalıtımların dışında kalın olan dış cam sayesinde darbelere karşı da koruma sağlar. Cama yapıştırıcı film şeridi çekilerek darbe ile parçalanmaması sağlanır ki parçalar olur olmaz yerlere dağılıp yeni kazalara sebebiyet vermesinler. Şimdi bir düşünün. Güvenliğimizi sağlayan çift camın sağlam olan bölümü bir darbeyle kırıldı. Geriye otobüsün her hareketinde zangır zangır titreyen iç cam kaldı. Dışardakine bir darbe gelebiliyorsa içerdekine hayli hayli gelebilir. Bunu göz ardı ederek rahat bir yolculuk geçirebilir misiniz? Ayrıca benim görüşüme göre bu kaza oluştuğunda otobüsün hemen yol kenarına çekilerek dağılmış olan camın parçalarının yol kenarına dökülmesi gerekliydi. Bunun yerine 3-4 kilometre boyunca cam parçalarını otobana saçtılar. Bu hareketi doğru bir hareket olarak görmüyorsunuzdur umarım.
Bir kaç yorum önce kardanadam’ın yazdıklarına katılıyorum. Benim görüşüme göre BOSS Turizm taşımacılık sektörüne çok iyi bir giriş yaptı. Getirdiği farklılıkla bir anda adı sayılır firmalar arasına girdi ama orada kaldı. Kendini geliştiremedi. Siz BOSS Turizm’in hizmetini beğendiğinizi dile getirmişsiniz. Farkındaysanız yorumunuzu yayınladım. Taraf tutmuyorum. Kimseye firmayı kötülemiyorum. Yazıya bakarsanız ikinci paragrafta BOSS hakkında olumlu görüşler de belirtmişim. Ne yazık ki bir sıradaki koltuk sayısını dörtten üçe düşürmekle iş bitmiyor…
bahsettıgınız camın degısmesı yaklasık olarak 2gun demektır.boss tesıslerıne yedek aracın ıstanbuldan gelmesı 4saat ızmırden gelmesı 3.30 saat surecektır. aceba bu kadar beklerken ~~tesekkurler boss yenı arac gonderıyorsun~~ mu derdınız yoksa uff leyıp lanetlermı yagdırırdınız? ayrıca ıkı haftada bır seyehat ettıgınızı soyluyorsunuz ıkı haftada bır seyehat eden bırısının sabıt bır fırması olur yanı seyahatınden bırkacgun onceden fırma arastırmaz. son bırsey daha boss turızmın hıcbır zaman 6saat arayla bodrum seferı olmadı. sız atasehırde 22:45te bıdıgınızı soyluyorsunuz altı saat sonrası 04:45demektır. Turkıyede hıcbır fırmanın bu saatte bodruma aracı yoktur. arastırırsanız sevınırım. bır cam kırılmasını bukadar sorun edıpte ınternette bıle ınsanları bu kadar mesgul etmeyın lutfen. otobuslerın camlarının neden cıft cam oldugunu dusunduzmu hıc? yolcu guvenlıgı ıcın degıl….. yazın ve kısın arac ıcındekı sıcaklıgı korumak amaclı yapılmıstır.amac yolcu guvenlıgı degıldır hatta bazı durumlarda bu camlar yolcuları arac ıcınde hapseder bılgınıze…………
Yorumunuza adım adım cevap vermek istiyorum.
1. Biz BOSS’dan olay gerçekleştiği an camı değiştirmesini beklemedik. Ne yazımda ne de yorumlarımda bu yönde bir görüş bildirmemişken, bunu ortaya atmanız konuyla çok alakasız.
2. 7-8 saat diken üstünde yolculuk etmektense 3.5-4 saat otobüs beklemeye razıydık. Yeni araç gönderilse lanet edeceğimizi zannetmiyorum. Büyük ihtimal dönüşte BOSS’un yeni araç göndermesini öven bir yazı yazardım. Meydana gelen kazayı hiç bir zaman BOSS’a mal etmedim ki, yeni araç gönderdiklerinde lanet okuyayım.
3. İki haftada bir yaptığım seyahatler aynı rotada olduğundan hep aynı firma ile yolculuk yapıyorum. Tatil için başka bir güzergahta yolculuk yapacağımda o güzergah üzerinde çalışan firmaları aradım. Bunda anormal bir şey göremiyorum…
4. Sanki olay 22:45’de gerçekleşmiş gibi tutup da kalkış saatinin üzerine 6 saat koymuşsunuz. Sizin mantığınızla yola çıkarsak, İstanbul’dan dinlenme tesislerine gelmemiz 4 saat sürecektir, dolayısıyla 22:30’de arabamızın hareket ettiğini düşünürsek 4:30 civarı bu olayın gerçekleşmiş olması gerekiyor. Buna 6 saat eklerseniz de 10:30 sonucuna ulaşırsınız. 10:30 da bizi alabilecek bir aracın da 6:30 da hareket etmesi gerekir. Yani otobüslerden birisi bir önceki akşamın son otobüsü, diğeri bir sonraki sabahın ilk otobüsü olabilir. Araştırırsanız sevinirim demişsiniz. BOSS Turizm’in web sitesine girin ve İstanbul Bodrum seferlerine bir bakın. Hadi henüz sezon açılmadı diyelim. Ondan böyle diyelim. Ama şu an 24 saatte bir araba kaldırıyor, yani günde bir tane. Keşke siz yorumunuzun o kısmını yazmadan önce biraz araştırmış, biraz kafa yormuş olsaydınız da beni yalancılıkla itham etmeseydiniz.
5. Yorumunuzdan bir önceki yorumu okursanız çift cam kullanılmasının sebeplerini yazmış olduğumu görürsünüz.
Dikkat ederseniz dahi anlamında bir da eki var cümlenin içinde. Yani ben hiç bir zaman çift camın sadece yolcu güvenliği için olduğunu savunmadım. Bu amaç için de kullanıldığını belirttim.
SELAMLAR BOSS’u ELEŞTİREN GÜZEL ARKADAŞIM SİZ DAaaaaaa YAZINIZIN BAŞINDA BAŞLADINIZ KARALAMA KANPANYASINA YAZINIZIN SONUNA KADAR DEVAM ETTİNİZ BU FİRMAYAYI KARALAMAYA ACABA SİZDE HİÇ Mİ KUSUR YOK Bİ DÜŞÜNÜN ? VAR BENCE DEMEKKİ ÇOK AGRASİF VE SOĞUK BİRİSİNİZKİ SEYAHATINIZ SONUNDA BAHSETTİĞİNİZ OLAYLAR DEVAM ETMİŞ TAKSİCİ NEDEN DURUP DURURKEN SİZE ÖLE DAVRANDI BIRAKIN ALLAH AŞKINA PİYASADA BU KADAR İŞSİZLİK VARKEN BU FİRMALAR YÜZLERCE BİNLERCE İNSANA İŞ İSTİHDAM SAĞLARKEN BUNLARIN ELİNİ ÖPMEMİZ GEREKİYOR VE YAZINIZDAN DOLAYI SİZİ KINIYORUM.
tekerini alacaka para yok cebinizde binmezseniz binmeyin zaten onlarda pek meraklı değil sizi taşımaya siz ancak elazığ murat veya doğu kars ile seyahat edecek kalitede insanlarsınız.
OLAY ASLINDA ÇOKTA BÜYÜTÜLECEK BİRŞEY DEĞİL, AMA ŞU BİR GERÇEK Kİ YORUM YANALARIN ÇOĞU BOSS PERSONELİDİR, NERDEN Mİ BİLİYORUM, HEPSİNİ TANIYORUM DA ONDAN…BOSS SANILDIĞI KADAR BÜYÜK BİR FİRMA DEĞİLDİR ZATEN…BÜYÜK OLMA FIRSATINI YAKALAMIŞ AMA ESKİ PATRONLARININ GARİP YÖNETİM ANLAYIŞI SAYESİNDE BU FIRSATI DİĞER FİRMALARA KENDİ ELİYLE KAPTIRMIŞ, BÜYÜYEMEDEN OLDUĞU GİBİ KALMIŞ, YATIRIM YAPILAMAMIŞ BİR FİRMADIR…ZAMANINDA GEREKLİ YATIRIMLAR YAPILSA İDİ ŞİMDİ DAHA İSMİNİ DOLDURUR BİR FİRMA MEYDANA GELMİŞ OLURDU…BİR DE KAPATTIĞI BÖLGELERDEKİ ÇALIŞANLARININ MAAŞLARI İLE TAZMİNATLARINI ÖDEMEYİP ÇALIŞANLARINI ORTADA BIRAKAN, MAHKEME MAHKEME SÜRÜNDÜREN BİR FİRMADIR…İSPAT İSTEYEN ANTALYA İŞ MAHKEMESİNE BAŞVURSUN…BUNLARI NEREDEN Mİ BİLİYORUM…ÇÜNKÜ BEN ESKİ BİR BOSS ÇALIŞANIYDIM…GÖREVİNİ SEVEREK YAPAN, FİRMAYI YUKARI TAŞIMAYA ÇALIŞAN PERSONELLERDEN BİRİYDİM…ÇÜNKÜ BU MESLEĞİN İÇİNDE YETİŞMİŞ VE İŞİNİ SEVEREK YAPAN BİRİYDİM…AMA NETİCESİ KÖTÜ OLDU…ŞİMDİKİ BOSS ÇALIŞANLARINA KOLAYLIKLAR DİLİYORUM, UMARIM FİRMA İYİYE DOĞRU GİDER…
Ben sürekli boss firmasıyla seyahat eden biri olarak boss firmasını çok beğeniyorum…arada sırada eksiklikler olabilir ancak genel olarak konuşursak boss firmasının üstüne bi firma tanımıyorum..varan’a gelnce….daha geçen gün boss’da bilet kalmadığı için varanla gelmek zorunda kaldm!!(bu arada dikkatinizi çekerim çoğu seferi dolu oluyor boss’un) varan’ı açıkcası beğenmedm!! boss’a göre daha az kalitede buldm !! we çok kazıkcı bi şirket varan !!! tesiste mola verdi !! 2 tost 1 çaya 9 milyon alabilen bi şirketten ne beklenir sormak isterim !!! varan çok pahalı !!!!!!!!! afedersiniz ama sırf 60 yıllık diye ben varana binemem giderim pamukkaleye binerim,boss’a binerim !!!! ki ikisi de çok kaliteli firmalar !!! varan’ın tesislerinde verdiğim 9 milyona çok şey alabilirim çarşıdan !!!!! varan’a bodrum-ankara arası 68 ytl werdm ancak boss’un fiyatı 52 ytl idi !! ancak kalite açısından hiçbir fark göremedm !!! bence boss daha iyi….
Evet boss o kadar kaliteli ki topluca işten çıkarttığı Antalya personelinin paralarını da çok kaliteli bir biçimde 2 senedir ödemiyor…Kaliteden geçilmiyor, her yanından kalite akıyor…Bilerek ve isteyerek çalışanlarıyla mahkemelik olup işi sürüncemede bırakmak için uğraşıyorlar…Ben bu firma da 2,5 yıl görev yaptım, daha önce de Varan Turizm de 5 yıl çalıştım…Varan turizmden hiçbir şekilde bir alacağım kalmadan ayrıldım…Kıyaslamayı siz yaparsınız…
BOSS TURİZM, İÇİ DIŞI FOSS TURİZM…İŞTE BİR FİRMANIN İÇ YÜZÜ, YOLCU OLARAK SADECE KENDİMİZLE ALAKALI OLAN KISIMLA İLGİLENİRKEN ASLINDA FİRMALARIN İÇTEN İÇE NASIL YIKIK OLDUĞUNUN GÖSTERGESİ BU…PERSONELLERİNİN ALACAKLARINI YILLARCA ÖDEMEYEN BİR ZİHNİYET…ALLAH KORKUSU OLMAYAN İNSANLARIN İŞLERİ YÜRÜMEZ, KUL HAKKI BU BAŞKA ŞEYE BENZEMEZ…YAZIKLAR OLSUN BİLET PARALARINA…
boss turizm için çok bişey söylemeye gerek yok.zirveden dibe vuran misyonu ile herkesi büyüledi…lüks görünüyor ama gerçeği otobüse biner binmez anlıyorsunuz.hep bana diyen yönetim anlayışını da unutmamalı.bu arada birileri olumsuz düşüncelerini paylaşınca nedense sayfanın adı “karalamalar” oluyor.bu da diğer bir ayrıntı !!!
boss turizm dibe vurdu hepsi bu kadar
sayın sare. bu site bir karalama sitesi değildir. Kişisel yazılarımın bulunduğu bir sitedir. Bilgilerinize…
çok komik:D
herkes varoluş çabası içerisinde:D
1- boss un patronunun umrunda bile değil
2- gerçektende birçok sorun varken sizler otobüsün konforuylamı ilgileniyosunuz
3- bana söylermisiniz şunu otobüs şoförünün elinde olan nedir onu şikayet etmiyorum demeyin otobüsün fotoğraflarını çekecekmişsiniz ne diye şikayet edeceksiniz yav hakim bey çakıl taşı geldi vurdu çakıl taşına müebbet istiyorum:D
4- ben bossu hiç kullanmadım param yetmiyor her hafta istanbula varan turizm ile gidiyorum oda 33 ytl olduktan sonra:D trenle dönüyorum valla saatler uysa trenlede gidicem ama olmuyor saat 13 gibi orda olan tren yok malesef:D
buraya nerden düştüm gece gece güldüm bu hafta istanbula babamda gidecekmiş arabayla gidiyoruz bende dönüşümü trende yer kalmamasından dolayı varandan aldım ataşehir terminaline nasıl giderim diye ararken buldum:D
bilen varsa nolursunuz söleyin mail atın:D
ha şeyide yazayım
varan pahalıyken metroyla gidiyodum eğitimsiz personeli orda görün
adam bana nye küpe takıyon delikanlı küpe takarmı dedi
valla kimseyede kötülemedim adamı sizde öyle bi ailede doğabilirdiniz küpe takmanın delikanlılığı bozduğunu size endeksleyen bi ailede sizin gibi kendisini aynalamasını bekleyecek insanlar için işsizde kalabilirdiniz
ha kara bey amca mesleğini cidden merak ettim:D
nerde kalmıştık aklınız varsa varana binin ankara-istanbul 33 ytl personelde süper gazetelerde var ha son bi tavsiye 29 numaralı koltuğu alın yanınız boş oluyo genelde çantanızı falan koyabiliyosunuz uyurken sağ bacağınızıda koyabiliyosunuz süper oluyo:D
sayın kara yapmış olduğunuz seyahatde talihsiz bir durumla karşılaşmışınız yanlız bu talihsiz durum dediğim muavinin size olan cevabı değil camınızın dışarıdan kırılmasıdır izin verirseniz bende bi turizm personeli olarak yorum yapmak istiyorum 1. camınız dışdan kırılmış yaz sezonu olduğu için bu sizi soğuk hava gibi bi olayla rahatsız etmez 2. otobüs camları kum gibi dağılır yola bu diğer araçlara hiçbir zararı yoktur 3. otobüsün camı kendi terminalinde değil yolda patlamış personel nerden bulupda değiştirecek yeni camı 4. mavin ukalalık yapmamış size çözüm üreymiş ya bu şekilde devam etmeniz lazım yada tesislerde inip 6 saat bekleyip eğer ki yer varsa arkadan gelen araca binmenizi söylemiş arkadaşlar ben kısa mesafe çalışan bi firmanın yazanesinde bilet satış personeli yani bizim camiada bankocu olarak tabir ettiğimiz işi yapıyorum ve ben yaz kış günde en az 600 kişi ile diyalog kurmak zorundayım ve malesef kara bey gibi kabrisli bi olay olsunda şunları bozayım diye uğraşan nice yolcu ile karşılaşıyorum lütfen karalamadan önce bir kez daha düşenelim camı yol sıçrayan taşmı yoksa personelmi kırdı diğer taraftan personelin yapabilecek başka bişey varmı yada en önde oturan arkadaşları arkaya alıp kara beyimi öne otutdursaydı belki böyle manşet olmazdı zavallı çocuk dimi kara beyyyyyy
Sayın boğazın çocukları, yazdıklarınızın cevapları hem yazının içinde hem de yapmış olduğum yorumlarda mevcut. Keşke yazının başındaki üslubunuzu sonunda da koruyabilseymişsiniz. Yazının sonlarına doğru kendi yazdıklarınızın galeyanına gelip resmen saçmalamışsınız…
Sayın Kara bey, olayı biraz abarttığınız görüşündeyim bende. Bu gibi durumlar her zaman karşılaşılmayan olağanüstü haller olsa gerek. Otobüs dağılmadığına göre ; 4-5 saat başka bir oto beklemek sizde daha çok tepkiye yol açardı! Seslerden rahatsız olduysanız, kulaklık kullanabilirdinz rahatlıkla. daha pozitif yaklaşabilirdiniz. aynı zamanda: şoföre şimdi ne olacağını sormuşsunuz!! tam olarak ne sordunuz ve muavin böyle bir durumda olaya niye balıklama atlama ihtiyacı duyar? merak ettim. beğenmediysen öbürünü bekle gibi çok saçma bir cvp . verir? cidden bu doğruysa o muavinin IQ”su herhalde 7 yaşında bir çocuğunkine eşittir.
Ya siz neden bahsediyorsunuz Ağusstos ayında İzmirden İstanbula 23 .30 yolculuk yaptım. Bu otobüslerde Hayvan taşınmaz be hayvan…
İnsan taşıyorsunuz beyler cam mam hikaye nerden nereye geldiniz
birileri doğruları söyleyince siz Boss Personelleri 24 saat sizleri aradım şikayetlerim için ama kullanılmayan yada cevaplanmayan telefonlar…
veya kültürsüz eğitimsiz şivesini düzeltememiş arkadaşlarım. Ozaman muhatap olarak karşımıza çıkmadınız şimdi işi gücü bırakıp bu platformda Firmanızı mı koruyorsunuz…
3-5 gün sonra Antalyada devam edenmahkemenin mağdurları siz olunca bizim tarafa geçersiniz artık.
Ayıp biraz da mağdur olan yolcu gözüyle bakın olaya
ananızı ,babanızı, kızkardeşinizi yada eşinizi çocuğunuzu şimdiki haliyle gönderirmiydiniz.
eskiye lafım yok baya iyi bir firmaymış zamanında bizde eski zamanlarına aldandık .
Ha bu arada Kaptanlarına lafım yok çok iyiler ve tecrübeliler
ancak; Muavin hizmetleri çok kötü . Otobüsler artık bitmiş.
İzmir Terminal için söyleyeceklerim; Temiz ve bakımlı fakat ZUHAL denilen hanım. Bakın hanım diyorum ama hanımlığı haketmiyor. Müşteri ilişkileri KOCAMAN bir SIFIR Oraya daha kaliteli biri baksa iii olacak..
hiçmerak etmeyin boss turizm en kısa zamanda hataydaniden yapılanmaya başladı kısa sürede yine kaliteli hizmet anlayışı ile kıymetliüşterilemiz ile yolculugun keyini yaşayacagız ilgileriize şimdiden teşekkürler
Merhaba Kara bey
Bende sık sık yolculuk eden biri olarak sizin burada yaşadığınız bir olayı anlatmanızı saygıyla karşılıyorum, tabiki yazacaksınız efendim, tartışmadan vayahut saklayarak bazı şeyler nasıl düzeltilebilir ki?
Ben de boss firmasıyla ankara-istanbul arası seyahat etmiştim, gerçekten muavinin bozuk şivesi, olumsuz tavırları dikkatimi çekmişti.
Bu firmayı kollayan ve size hunharca eleştiri yapan insanları anlayamıyorum, algılayamıyorum ve açıkcası SALLAMIYORUM.
Merhaba
Eski bir Boss çalşanoı olarak yazılarınız okudum.Ama unutulmaması gerken bir şey var.Bu çalışma sürecinde terminal çalışanlarından bagaj memurlaruna kadar herkes Boss adıa yakışacak şekilde hizmet verdiler.Ama firmanın bu hale gelmesinin nedeni ben her şeyi bilirim ben yaparım zihtinyeti ve küçük hesaplardır.Çalışanın maaşını gününde ödemeyen zihniyete benim diyecek bir şeyim yok.>Hala 2005 yılından alamadığım 1,5 aylık maaşım var.Lütfen bo konudada yorum yazarsanız sevinirim.
arkadaşlar yorumları okuyorum boss tekrar kurulmalı mı? yeni bir soluk getirirmi??
arkadaşlar boss zamanında çok iyi bir firmaydı ama geçen zamanlarda firma profesyonellikten uzaklaştı ve acı sonla karşılaştı maalesef bu hizmet sektörü zor birsektördür şartları iyi değerlendirip akılcı hareketlerde bulunmak gereklidir tabiki rakip varan ulusoy firmaları sahipleri bu sektörde tek otobüslen yola çıkmışlardır ve firmalarını bu günlere taşımışlardır bizzat bilgim dahilinde varan firmasının sahipleri bizzat kaptana minnet etmeyip perondan otobüsü kaldırıp sefere çıkmışlardır.her işte olduğu gibi insanlar bildikleri işi yaparlarsa başarılı olurlar.
arkadaşlar uzun süredir kapalı olan boss tekarar açılyo sizce nasıl olur ? son zamanlarda varanlada ulusoyladayolculuk yaptım tam bir fiyosako sizce tekarar açılırsa nasıl olur??